コストコの割引情報をチェックしたくてメルマガを登録したのに、「全然届かない」「前は来ていたのに急に来なくなった」ということがありますよね。
コストコのメルマガが届かないときは、登録状況・メールアドレス・迷惑メール設定・受信許可設定のどこかで止まっていないかを順番に確認するのがおすすめです。
特に、会員登録をしているだけではメルマガの受信設定まで完了していない場合もあるため、「コストコ会員なのに届かない」という方は一度設定を見直してみましょう。
この記事では、コストコのメルマガが届かない主な原因、登録方法、受信設定、迷惑メール対策、それでも届かないときの対処法まで分かりやすく解説します。
まずは「メルマガ登録ができているか」と「迷惑メールに入っていないか」の2つを確認すると、原因を見つけやすいですよ。
✦ この記事で分かること ✦
- コストコのメルマガが届かない主な原因
- メルマガの登録・受信設定の確認方法
- 迷惑メールやドメイン指定の対処法
- 設定しても届かない場合の確認ポイント
コストコのメルマガが届かない原因は？まず確認したいこと
コストコのメルマガが届かない原因はひとつとは限りません。
まずは次の項目を順番に確認してみてください。
| 確認ポイント | よくある状態 |
|---|---|
| メルマガ登録 | 受信設定そのものが完了していない |
| 登録メールアドレス | 入力ミス・古いアドレスが登録されている |
| 迷惑メールフォルダ | 自動的に振り分けられている |
| 受信拒否・ドメイン設定 | コストコからのメールがブロックされている |
| メールボックス容量 | 容量不足で新着メールを受信できない |
特に多いのは、「メルマガ登録ができていない」「迷惑メールに入っている」「受信拒否されている」というケースです。
メルマガの受信登録が完了していない
コストコ会員になっていても、メルマガを受信するための設定が必要になる場合があります。
「会員カードを作ったから自動的に届く」と思っていると、受信設定がオフのままになっていることがあります。
まずはコストコオンラインのアカウントへログインし、現在の登録情報やメールマガジンに関する設定を確認してみましょう。
登録したメールアドレスが違っている
意外と見落としやすいのが、メールアドレスの入力ミスです。
- 1文字抜けている
- 「.」や「-」の位置が違う
- 昔使っていたメールアドレスが登録されている
- 家族のメールアドレスで登録している
こうしたケースでは、受信設定がオンでも自分の受信箱には届きません。
オンラインアカウントに登録されているメールアドレスも合わせて確認してみてください。
迷惑メールフォルダに入っている
メールサービス側が、コストコからのメールを自動的に迷惑メールと判断していることがあります。
受信トレイに見当たらない場合は、次のフォルダも確認してみましょう。
- 迷惑メール
- スパム
- プロモーション
- ゴミ箱
- その他・自動振り分けフォルダ
一度迷惑メールとして振り分けられると、その後のメールも同じ場所へ入ることがあります。
スポンサーリンクコストコのメルマガ登録方法を確認
まだメルマガ登録をしていない場合は、コストコ公式サイトから現在の案内を確認しましょう。
会員限定メールマガジンのページを確認する
コストコ公式には、会員向けメールマガジンの案内ページがあります。
登録画面やアカウント画面の表示は変更されることがあるため、現在表示される案内に従って手続きを進めてください。
オンラインアカウントの登録情報も確認する
すでにコストコオンラインを利用している方も、ログイン後に登録メールアドレスやアカウント情報を一度確認しておくと安心です。
「以前は届いていたのに最近届かない」という場合も、メールアドレスを変更したあと古い情報が残っていないか見直してみましょう。
メルマガの受信設定はどこ？オンラインアカウントを確認
メルマガが届かない場合は、コストコオンラインのアカウント情報やメールに関する設定を見直してみましょう。
メルマガ受信を希望する設定になっているか確認
オンラインアカウントへログインしたら、アカウント情報やメール配信に関する項目を確認します。
受信を希望する設定になっていなければ、メールが届かない原因になります。
画面の項目名や位置はサイト更新によって変わることがあるため、「アカウント」「メール」「メルマガ」などの項目を確認してください。
メールアドレス変更後は設定を見直す
スマートフォンの機種変更やプロバイダ変更などでメールアドレスを変えた方は注意が必要です。
以前のアドレスのままになっていると、新しいメールアドレスには届きません。
登録情報を変更したあとは、メール配信に関する設定も正しく反映されているか確認しておきましょう。
迷惑メール・受信拒否設定が原因の場合
登録自体に問題がなければ、次にメールサービス側の設定を確認します。
コストコ関連ドメインを受信できるか確認する
コストコ関連サービスの公式案内では、「costcojapan.jp」「costco.co.jp」などのドメインからのメールを受信できるよう確認する案内があります。
携帯電話会社やメールサービスでドメイン指定受信を設定している場合は、コストコ関連のメールが拒否対象になっていないか確認してみてください。
ただし、送信元のアドレスやドメインは今後変更される可能性があります。
過去にコストコから届いたメールが残っている場合は、送信元アドレスの「@」より後ろの部分を確認し、そのドメインを受信許可リストへ追加するとより確実です。
携帯キャリアメールは迷惑メール設定を確認する
docomo・au・SoftBankなどのキャリアメールでは、迷惑メールフィルターの設定によって正規のメールまで受信できないことがあります。
| メールサービス | 確認する場所 | 主な確認内容 |
|---|---|---|
| Gmail | 迷惑メール・プロモーション | フィルター・ブロック・保存容量 |
| docomo | 迷惑メール設定 | ドメイン指定受信・受信拒否 |
| au | 迷惑メール設定 | 受信許可・フィルター |
| SoftBank | 迷惑メール設定 | 受信許可・フィルター |
設定画面や名称は各社で変更されることがあるため、利用中のメールサービスの最新案内を確認してください。
Gmailでは迷惑メール・プロモーションも確認
Gmailを使っている場合は、受信トレイだけでなく「迷惑メール」や「プロモーション」タブも確認してみてください。
コストコのメールを見つけた場合は、「迷惑メールではない」と設定したり、必要に応じてフィルターを見直したりすると、今後のメールを見つけやすくなります。
メルマガが急に届かなくなったときの確認ポイント
以前は届いていたのに急に来なくなった場合は、登録そのものより環境の変化を疑ってみましょう。
メールサービス側のフィルターが変わった
迷惑メール対策は、メールサービス側で自動的に変更・強化されることがあります。
自分で設定を変えていなくても、ある日から迷惑メールへ振り分けられることがあります。
メール検索で「Costco」「コストコ」などを検索して、受信箱以外へ入っていないか確認してみるのがおすすめです。
メールボックスの容量不足
メールボックスの保存容量が上限に達すると、新しいメールを受信できなくなる場合があります。
たとえば個人向けGoogleアカウントでは、Gmail・Google Drive・Googleフォトなどで最大15GBの保存容量を共有しています。
容量の上限に達すると、Gmailでメールを送受信できなくなります。
長期間メールや写真を整理していない方は、受信トレイだけでなく保存容量そのものも確認してみましょう。
登録情報を変更していないか確認する
機種変更やメールアドレス変更のあとに、コストコの登録情報が古いままになっていることがあります。
最近アドレスを変更した覚えがある場合は、現在登録されているメールアドレスを確認してください。
コストコのメルマガは週何回届く？
コストコのメルマガについては、「月曜・金曜を中心に届く」「週2回程度」と紹介されることがあります。
ただし、コストコ公式では、すべてのメール配信について「毎週必ず月曜と金曜」といった固定曜日を明記しているわけではありません。
臨時のお買得情報などが追加で届くこともあるため、「この曜日に来なかったから設定がおかしい」とすぐ判断する必要はありません。
数日単位ではなく、少し長めに見てもまったく届かない場合に受信設定を確認するのがおすすめです。
コストコのメルマガが届かなくても割引は使える？
「メルマガが届かないと、クーポン価格で買えないのでは？」と心配になる方もいるかもしれません。
一般的なコストコのお買得商品は、対象期間中の商品そのものが割引価格になっているため、通常はメルマガ画面をレジで提示しなくても割引価格で購入できます。
一般的なお買得商品はメルマガ提示不要が基本
倉庫店では、対象商品が期間限定のお買得価格になっている場合、メルマガを見せることが割引条件ではないケースが基本です。
そのため、メルマガを見逃したからといって、一般的なセール商品を買えなくなるわけではありません。
個別クーポンやキャンペーンは利用条件を確認する
一方で、すべてのクーポンが同じ仕組みとは限りません。
ガスステーション利用に関連したクーポンなど、個別に発行されるものでは、対象商品・有効期限・提示方法などの利用条件が設定される場合があります。
クーポンそのものが発行された場合は、券面や公式案内に書かれた条件を確認してください。
オンラインのお買得商品は公式サイトでも確認できる
コストコオンラインには「HOT BUYS」があり、現在のお買得商品を確認できます。
▶ コストコオンラインの全てのお買得商品（HOT BUYS）を確認する
メルマガが届かない間も、公式サイトを併用すればお買得情報を確認できます。
それでもコストコのメルマガが届かないときは？
ここまで確認しても届かない場合は、もう一度基本設定を整理してみましょう。
登録メールアドレスをもう一度確認する
コストコオンラインに登録されているメールアドレスと、普段確認しているメールアドレスが一致しているか見てください。
入力ミスや古いアドレスが残っていないかも確認しましょう。
受信許可設定を見直す
迷惑メール設定やドメイン指定受信が原因の場合は、受信許可設定を見直します。
設定を変更したからといって過去のメールが届き直すわけではないため、次回以降の配信を確認してください。
公式サポートへの問い合わせも検討する
登録情報も受信設定も問題がなく、それでも長期間まったく届かない場合は、コストコ公式のカスタマーサービスへ確認する方法もあります。
問い合わせる前に、会員番号や登録しているメールアドレスなどを確認しておくとスムーズです。
コストコのメルマガが届かないときのチェックリスト
原因が分からなくなったら、次の順番で確認すると整理しやすいです。
- コストコオンラインの登録情報・メール設定を確認
- 登録メールアドレスに間違いがないか確認
- 迷惑メール・プロモーションフォルダを確認
- ドメイン指定受信・受信拒否設定を確認
- 過去メールの送信元ドメインを確認
- メールボックスの空き容量を確認
- しばらく様子を見ても届かなければ公式へ問い合わせる
最初から全部やり直す必要はありません。「登録情報→迷惑メール→受信許可→容量」の順で確認すると原因を探しやすいですよ。
コストコのメルマガについてよくある質問
コストコ会員なら自動的にメルマガが届きますか？
会員になっただけで必ず自動的に届くとは限りません。
オンラインアカウントやメール配信に関する設定を確認し、現在の登録状況を見直してください。
メルマガは毎週何曜日に届きますか？
月曜・金曜を中心に届く、週2回程度という情報もありますが、コストコ公式ではすべての配信について固定曜日を明記しているわけではありません。
臨時のお買得情報などが届くこともあるため、「毎週必ずこの曜日」と決めつけないほうが安心です。
メルマガが届かないとクーポン割引は使えませんか？
一般的なお買得商品では、メルマガ画面を提示しなくても対象期間中は割引価格で購入できるケースが基本です。
ただし、ガスステーション関連クーポンなど個別に利用条件が設定されているものは、その案内に従ってください。
メルマガを再登録すればすぐ届きますか？
設定変更や再登録後、すぐにメールが届くとは限りません。
次回の配信タイミングから届くこともあるため、設定後は迷惑メールフォルダも確認しながら様子を見てください。
機種変更したらメルマガが届かなくなりました
機種変更と同時にメールアドレスを変更した場合は、コストコ側の登録情報が以前のアドレスのままになっている可能性があります。
現在登録されているメールアドレスと、受信設定を確認してみてください。
メールアドレスを変更したら再設定が必要ですか？
登録メールアドレスを変更した場合は、変更内容が正しく反映されているか確認するのがおすすめです。
メールアドレスだけでなく、メール配信に関する設定も合わせて見直しておくと安心です。
Gmailでもコストコのメルマガは受信できますか？
受信できます。
ただし、迷惑メールやプロモーションタブへ自動的に振り分けられる場合があります。また、Googleアカウントの保存容量が上限に達するとメールを受信できないため、空き容量も確認してください。
携帯メールでもメルマガを受信できますか？
受信できますが、携帯電話会社側の迷惑メールフィルターによってブロックされる場合があります。
ドメイン指定受信やパソコンメール拒否などを設定している方は、受信許可設定を確認してください。
メルマガを解除したあと再登録できますか？
再度受信設定を行える場合があります。
コストコオンラインの現在のアカウント画面や会員限定メールマガジンの案内から最新の登録方法を確認してください。
スポンサーリンクまとめ：コストコのメルマガが届かないときは受信設定から順番に確認しよう
コストコのメルマガが届かない場合は、いきなり登録をやり直すよりも、原因をひとつずつ確認するほうが解決しやすいです。
- 登録情報やメルマガ設定を確認する
- 登録メールアドレスに間違いがないか確認する
- 迷惑メール・プロモーションフォルダを見る
- 受信拒否やドメイン指定設定を確認する
- 過去メールの送信元ドメインも確認する
- メールボックスの空き容量を確認する
- 解決しない場合はコストコ公式へ問い合わせる
また、メルマガが届かなくても、一般的なお買得商品はメルマガ提示が必須というわけではありません。
コストコオンラインのHOT BUYSや倉庫店の価格表示からも、お買得情報を確認できます。
「届かないからセールを全部逃してしまう」と焦らず、まずは設定をひとつずつ見直してみてください。
メルマガはお得情報を見つけるのに便利ですが、届かない間も公式サイトで確認できます。焦らず順番に設定をチェックしてみてくださいね。
◉ 参考情報
- コストコ公式｜会員限定メールマガジン｜全てのお買得商品（HOT BUYS）
- Google｜ドライブ、Gmail、フォトの保存容量を管理する
